Bij aanvraag kan een gratis informatief gesprek van ongeveer 15 minuten plaatsvinden.
Vervolgens wordt een intakegesprek gepland, waarin klachten, hulpvraag en behoeften worden besproken. Indien passende ondersteuning mogelijk is, worden vervolgafspraken gepland.
Voor relatietherapie is het belangrijk dat aanmeldingen samen met de partner worden gedaan.
De sessieduur is 45-50 minuten. In sommige gevallen kan een vooraf geplande sessie van 1,5 uur plaatsvinden.
Gesprekken vinden plaats op een vooraf afgesproken tijdstip.
Betaling dient binnen 24 uur na de sessie te worden voldaan op het opgegeven rekeningnummer; een elektronische factuur wordt per e-mail verzonden.
Een sessie kan tot 24 uur van tevoren worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 uur wordt de helft van het tarief in rekening gebracht; bij no-show wordt het volledige tarief gefactureerd.
Bij twee opeenvolgende no-shows wordt het dossier gesloten en volgen automatisch geen vervolgafspraken meer.
De ondersteuning via dit platform valt onder psychologische advisering. In crisissituaties dient u contact op te nemen met de noodhulpdiensten of geschikte klinische instellingen in uw eigen land.