Destek talep edildiğinde yaklaşık 15 dakikalık ücretsiz bilgilendirme görüşmesi yapılabilir.
Ardından intake görüşmesi planlanır; şikayetler, yardım talebi ve ihtiyaçlar ele alınır. Destek sağlanabiliyorsa sonraki randevular planlanır.
İlişki danışmanlığı için başvuruların partner ile birlikte yapılması önemlidir.
Seans süresi 45-50 dakikadır. Bazı durumlarda önceden planlanmış 1,5 saatlik seanslar uygulanabilir.
Seanslar önceden kararlaştırılmış bir saatte gerçekleşir.
Ödemeler seansı takip eden 24 saat içinde belirtilen hesap numarasına yapılır; elektronik fatura e-posta ile gönderilir.
Seans 24 saat öncesine kadar iptal edilebilir veya başka bir zamana alınabilir. 24 saat içinde iptal edilen seansların ücreti yarı oranında, habersiz katılmayan seansların ücreti tam olarak faturalandırılır.
Aynı danışan üst üste iki kez habersiz katılmazsa dosya kapatılır ve takip randevuları otomatik iptal edilir.
Platform üzerinden sunulan destek psikolojik danışmanlık kapsamındadır. Kriz durumlarında bulunduğunuz ülkenin acil yardım veya uygun klinik kurumlarına başvurunuz.